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Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique, nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT. Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name CIRB - CIBG  Start date 2019-05-12  Save job Save job


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Company name CIRB - CIBG  Start date 2019-04-21  Save job Save job


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Company name CIRB - CIBG  Start date 2019-05-19  Save job Save job


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Company name CIRB - CIBG  Start date 2019-05-08  Save job Save job


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Company name CIRB - CIBG  Start date 2019-04-21  Save job Save job


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Company name CIRB - CIBG  Start date 2019-05-19  Save job Save job


op technische vragen en businessvragen van onze klanten met betrekking tot de diensten van FIDUS, wat een degelijke kennis impliceert van de werkingsmechanismen van de webdiensten binnen een Enterprise Service Bus gerichte infrastructuur. Het beheer van incidenten verzekeren. Functionele analyses verrichten om het FIDUS-platform te verbeteren. Deelnemen aan valideringstests voor de FIDUS-diensten die je in productie zult brengen met het ontwikkelingsteam. Je beschikt bij voorkeur over: Je hebt een diploma ...

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Company name CIRB - CIBG  Employment type contract  Start date 2019-05-12  Save job Save job


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zijn. controleer je de traceerbaarheid van incidenten en de kwaliteit van de gegevensinvoer. sta je in voor het opvragen en verzamelen van incidentenrapporten bij de verantwoordelijken voor de toepassingen of technologieën.   In heel wat organisaties wordt de rol van Incident Manager opgenomen door de Service Desk Manager. Hier maakt de IM deel uit van een andere afdeling. Ongeacht de werkomgeving is het belangrijk te beseffen dat incident management een IT-proces is dat de hele organisatie aanbelangt ...

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van het mogelijke werk je voor de klant een oplossing uit en begeleid je hem bij de uitrol ervan. Desnoods verwijs je door naar de tweede of derde lijn. Je zorgt voor gedegen documentatie van jouw tickets, want die kan jouw collega’s helpen bij het zoeken naar een oplossing voor problemen. Tijdens het hele afhandelingsproces hou je de gebruiker op de hoogte van de vordering van zijn dossier. In het ideale geval heb je relevante ervaring inzake ondersteuning van gebruikers binnen een Service Desk. Goede kennis ...

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